Serwis działa w Jeleniej Górze w formule mobilnej. Sprawdzenie sprzętu i uzgodnione prace wykonywane są pod adresem klienta, bez przewożenia dużego urządzenia do punktu stacjonarnego.
Klienci z Jeleniej Góry mogą zgłaszać problemy z pralkami, zmywarkami, lodówkami, zamrażarkami, piekarnikami, kuchenkami, płytami grzewczymi i suszarkami. Serwis dotyczy urządzeń po zakończeniu gwarancji producenta.
Podczas wizyty sprawdzane są elementy związane z opisanym objawem. W zależności od sprzętu diagnostyka może dotyczyć odpływu, poboru wody, napędu, grzania, chłodzenia, czujników, zasilania albo sterowania.
Naprawy realizowane są w Jeleniej Górze przy urządzeniu. Jeżeli przyczyna awarii zostanie ustalona, a warunki techniczne pozwalają wykonać pracę podczas jednej wizyty, po uzgodnieniu można przejść od diagnozy bezpośrednio do naprawy.
Sama diagnoza kosztuje od 100 zł wzwyż. Po akceptacji naprawy nie jest naliczana jako osobna opłata. Części są dostępne wyłącznie w ramach realizowanej usługi serwisowej.
Opis telefoniczny pomaga przygotować wizytę, ale właściwa przyczyna może zostać ustalona dopiero po sprawdzeniu sprzętu. Dla objawów niejednoznacznych dostępna jest osobna strona diagnostyki AGD.
Jeżeli urządzenie przestało wykonywać konkretną funkcję, można przejść do zestawienia typowych usterek AGD i sprawdzić, które układy najczęściej wymagają kontroli.